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乘务员

中国东方航空

发布于:2019-01-11

  • ¥7000~8000元/月
  • 浦东新区
  • 招聘16人
  • 负责人:孙先生
  • 负责人联系电话:13761995343

岗位职责:

中国东方航空(China Eastern Airlines)是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司,也是中国三大国有大型骨干航空企业之一,截至2015年7月,东航共拥有386架客机。 为东航用户提供机票和咨询服务,无任何销售性质,每周5天8小时,上5险1金,综合工资4-6千元/月;提供公寓住宿。

一、 职位描述

1、通过电话解答东航用户的咨询和投诉;

2、通过电话为东航旅客提供客票服务

3、准确记录客户信息并存档;

二、 薪资待遇(综合工资4-6千元)

1、薪资构成基本工资+绩效

2、享受系统的带薪培训

3、提供宿舍:四/五人一间

4、按国家规定缴纳五险一金。

5、年假:按国家规定提供带薪年假

6、亲情假:按公司规定提供

7、免费提供新人入职培训、新人拓展培训、6sigma培训及初阶管理人才等相关培训

三、工作时间:每周轮休2天、每天8小时

四、岗位要求:

1、服务意识强,善于沟通,有一定的应变和处理问题的能力;

2、有较强的责任心,做事耐心细致,能较快融入到工作团队中;

3、普通话标准流利,口齿清晰,有亲和力,性格开朗沟通能力强,有较好的综合素质,具备正确的客户服务理念,能够灵活为客户解决疑难问题;

4、有相关的客服经验,可放宽学历至中专。

中国东方航空

  • 行业:航天/航空
  • 性质:
  • 规模:
  • 地区:嘉定区